飯店紙巾免費，就可以無度索取嗎？

自從宣布紙巾免費，店里的用紙量直接迎來暴漲。服務員吳瓊給客人上菜的時候，主動告知紙巾不再收費。有的客人十分客氣，正常使用；但也有部分客人，抓住“免費”兩個字使勁發揮。明明桌上已經擺好了一包紙巾，張口又要再來一包。更有意思的是，有顧客用完兩包，還直接把全新的紙巾悄悄裝進自己包里帶走。

服務員吳瓊上前委婉提醒，希望不要造成不必要的浪費，結果反倒惹得客人不高興。顧客當場拉下臉來，言語帶著火氣：“既然免費，怎么還這么多事，用不起就別搞免費。”面對客人的發難，服務員吳瓊也很為難。紙巾免費，是供大家就餐時現場使用，并不是讓大家打包帶走拿回家。可開店做生意，又不好和顧客當面起沖突，只能咽下委屈，不停賠笑臉安撫客人情緒。