飯店紙巾免費，就可以無度索取嗎？

做餐飲的都知道，經營店里大大小小全是學問，就連一包小小的餐巾紙，都能鬧出啼笑皆非的故事。我們這家飯店，以前紙巾一直是收費的，一包兩塊錢。經常會遇到客人進店吃飯，看到紙巾要收費，當場就面露不悅，忍不住吐槽：“誰家飯店現在紙巾還要收錢？”

其實老板心里也有苦衷，一包紙巾進貨成本就快一塊錢，利潤薄得可憐。店里有位學過專業管理的同事楊柳，一直提議取消紙巾收費。他覺得想要提升顧客體驗，就得從這些細碎小事入手。幾番商量之后，老板抱著試一試的心態拍板：行，那就把紙巾改成免費，看看效果如何。誰也沒有料到，這個看上去簡單的便民改動，后續上演了一連串讓人哭笑不得的鬧劇。